Großraumbüro vor und Nachteile: Was wirklich zählt

10 statt 11 von 20 Aufgaben lösten Beschäftigte im Großraumbüro gegenüber dem Einzelbüro in einem von der ARD dargestellten Vergleich, rechnerisch rund 9 % weniger. Das ist kein allgemeingültiger Produktivitätsabschlag für offene Büros. Der Befund verändert aber die Frage: Entscheidend ist nicht, wie viele Schreibtische auf eine Fläche passen, sondern welche Arbeit dort unter welchen Bedingungen gelingt.

Wer beim Großraumbüro Vor- und Nachteile abwägt, sollte deshalb Tätigkeitsprofile, Präsenzmuster und Zonierung gemeinsam betrachten. Ein kommunikationsintensives Team braucht andere Bedingungen als Beschäftigte, die komplexe Analysen erstellen oder vertrauliche Gespräche führen. Selbst dieselbe Fläche kann an einem ruhigen Präsenztag gut funktionieren und beim gemeinsamen Teamtag an ihre Grenzen kommen.

Inhaltsverzeichnis

• Vor- und Nachteile auf einen Blick
  • Kriterien gewichten statt Vorteile zählen
• Kommunikation und Unternehmenskultur im offenen Raum
  • Kultur vor Grundriss klären
• Konzentration und Lärm im Großraumbüro
  • Schallquellen und Richtwerte richtig unterscheiden
  • Nicht nur Lautstärke prüfen
• Flächeneffizienz gegen Produktivität abwägen
  • Ein hybrides Flächenprogramm rechnen
  • Die Bezugsgröße ändern
• Für welche Teams sich ein Großraumbüro lohnt
  • Belastungszahlen nicht als Verlustrechnung verwenden
  • Präsenz ist mehr als ein Durchschnittswert
• So planst du Zonen, Akustik und Rückzugsräume
  • Vom Aufgabenprofil zur akustischen Planung
  • Betrieb und Einflussmöglichkeiten mitplanen
• Die Entscheidung für dein Büro treffen
  • Vor der Planung die Machbarkeit klären
  • Diese Antworten gehören ins erste Gespräch

Vor- und Nachteile auf einen Blick

Die Tabelle unterscheidet mögliche Nutzungsvorteile von belegten Leistungsbefunden. Kurze Wege sind eine räumliche Eigenschaft. Ob dadurch bessere Entscheidungen entstehen, lässt sich daraus nicht automatisch ableiten. Ebenso bedeutet ein offener Grundriss nicht automatisch weniger Gesamtfläche, sobald Besprechungsräume, Telefoniermöglichkeiten und geschützte Arbeitsplätze mitgerechnet werden.

Kriterien gewichten statt Vorteile zählen

Für die Entscheidung hilft keine einfache Bilanz nach dem Muster vier Vorteile gegen drei Nachteile. Ein einziges unverzichtbares Kriterium kann ausschlaggebend sein: Müssen Beschäftigte regelmäßig sensible Mandantendaten besprechen, ist fehlende Vertraulichkeit kein kleiner Abzug, sondern eine funktionale Grenze.

Prüfe deshalb für jedes Kriterium seine Bedeutung im Arbeitsalltag:

• Unverzichtbar: Ohne diese Bedingung kann eine wesentliche Aufgabe nicht zuverlässig erledigt werden.
• Wichtig: Einschränkungen sind möglich, benötigen aber eine konkrete räumliche Alternative.
• Nachrangig: Der Vorteil ist willkommen, rechtfertigt jedoch keine Nachteile bei Kernaufgaben.

So wird aus einer allgemeinen Bürotyp-Diskussion eine überprüfbare Entscheidung. Die Leitfrage lautet: Wo bringt offene Fläche Austausch, und wo kostet sie Fokus?

Kommunikation und Unternehmenskultur im offenen Raum

Ein offener Grundriss senkt die Hürde für kurze Rückfragen. Neue Mitarbeitende können nebenbei mitbekommen, wer wofür zuständig ist und wie Entscheidungen vorbereitet werden. Das kann den Informationsfluss erleichtern, belegt aber nicht, dass die Einarbeitung dadurch grundsätzlich besser gelingt.

Die Wirkung hängt davon ab, wie das Team Erreichbarkeit und Austausch gestaltet. Zugänglichkeit kann Zusammenarbeit unterstützen; zugleich kann dauernde Sichtbarkeit als Beobachtung erlebt werden, etwa wenn Anwesenheit mit Leistung gleichgesetzt wird. Wer konzentriert liest oder nachdenkt, sollte nicht erklären müssen, warum gerade kein Austausch stattfindet.

Eine hilfreiche Auseinandersetzung mit Kommunikation im Raum beginnt bei konkreten Verhaltensweisen: Soll eine spontane Frage jederzeit möglich sein? Oder braucht das Team feste Zeiten und Orte, an denen Ansprechen nicht erwartet wird?

Kultur vor Grundriss klären

Offenheit schafft keine Vertrauenskultur, sie macht vorhandene Verhaltensweisen sichtbarer. Wenn Beschäftigte aus Sorge vor Störungen kaum sprechen oder vertrauliche Themen in Flure verlagern, passt die Nutzung nicht zum räumlichen Angebot.

Ein Start-up mit zwölf Personen könnte zum Beispiel tägliche Abstimmung erleichtern wollen. Eine klare Regel wäre, eine festgelegte Call-Zone für längere Telefonate und Gespräche zu nutzen. So bleibt spontane Abstimmung am Arbeitsplatz möglich, während andere wissen, wo sie mit Gesprächslärm rechnen müssen. Ein Dienstleister mit vielen vertraulichen Mandaten braucht zusätzlich geschützte Gesprächsmöglichkeiten, unabhängig davon, wie gern die Beschäftigten zusammenarbeiten.

Vor der Planung sollten Führung und Team klären:

• Abstimmung: Wie viel spontane Abstimmung braucht das Tagesgeschäft tatsächlich?
• Vertraulichkeit: Welche Gespräche dürfen nicht mitgehört werden?
• Führung: Welche Führungsrolle soll sichtbar sein, und wann braucht auch Führung Rückzug?

Der Nutzen offener Kommunikation hängt davon ab, ob Beschäftigte Begegnung und Erreichbarkeit passend zur Aufgabe wählen können.

Konzentration und Lärm im Großraumbüro

Sprache kann die Konzentration beeinträchtigen, auch wenn sie nicht besonders laut wirkt. In einer BAuA-Untersuchung mit realen Arbeitsplatzgeräuschen zeigten sich bei Sprachanteilen aus einem Mehrzonenbüro gegenüber Ruhebedingungen nachteilige Tendenzen bei Leseleistung und Konzentration. Über die Geräuschbedingungen hinweg berichteten Versuchspersonen zudem von höherer Anstrengung, geringerer Konzentration, niedrigerer selbsteingeschätzter Leistung und stärkerer Störung. Diese Ergebnisse belegen keinen Leistungsrückgang für jede Aufgabe.

Schallquellen und Richtwerte richtig unterscheiden

Die BAuA-Auralisationsbeispiele für Großraumbüros unterscheiden Schallquellen und maskierendes Hintergrundgeräusch. Die Werte in der Tabelle sind nach ihrer Funktion geordnet. Schallleistungspegel einer Quelle und mittlerer Schallpegel am Arbeitsplatz bezeichnen unterschiedliche Größen und lassen sich nicht direkt vergleichen.

Die BAuA-Beispiele beschreiben Schallquellen und Maskierung; die tätigkeitsbezogenen Empfehlungen werden im eingangs genannten ARD-Beitrag erläutert. Für die Planung zählt daher nicht ein einzelner Dezibelwert, sondern ob Quelle, Messgröße und Art der Tätigkeit zusammenpassen.

Nicht nur Lautstärke prüfen

Ein Gespräch kann stören, weil verständliche Sprache Aufmerksamkeit bindet und sich fortlaufend verändert. Ein gleichmäßiges Rechnergeräusch hat diese sprachliche Bedeutung nicht.

Maskierendes Hintergrundgeräusch kann Sprache teilweise überdecken. Wie es eingesetzt wird, sollte fachlich geplant werden, gemeinsam mit Abschirmung und der Anordnung der Arbeitsplätze. Bei der Akustik im Büro sind neben Pegeln auch Sprachverständlichkeit, Aufgabenanforderungen und subjektiv empfundene Störung zu berücksichtigen.

Offene Flächen können für unterschiedliche Tätigkeiten funktionieren, wenn die Geräuschumgebung zur Aufgabe passt und Fokus, Telefonie und Gespräche räumlich getrennte Möglichkeiten haben.

Flächeneffizienz gegen Produktivität abwägen

Eine systematische Literaturübersicht, vorgestellt an der Hochschule München und zugänglich über Fraunhofer, wertete 429 empirische Studien aus den Jahren 2005 bis 2022 aus. Für Wissensarbeiter:innen schnitten Einzel- und kleine Gemeinschaftsbüros bei individueller und organisatorischer Leistung besser ab als Großraumbüros. Als Erklärungsfaktor nennt die Übersicht Umgebungslärm, der häufig über dem dort empfohlenen Maximum von 46 dB liegt.

Die Zahl der ausgewerteten Studien gibt der Übersicht Breite, liefert aber keinen pauschalen Produktivitätsverlust für ein einzelnes Unternehmen. Ausstattung, Tätigkeit und Untersuchungsmethode unterscheiden sich. Für deine Planung zählt deshalb, ob die Fläche zu den Aufgaben und zur tatsächlichen gleichzeitigen Nutzung passt.

Ein hybrides Flächenprogramm rechnen

Offene Teamflächen können für wechselnde Teamgrößen, gemeinsam genutzte Ressourcen und informelle Abstimmung geeignet sein. Für längere konzentrierte Aufgaben sollte das Flächenprogramm weitere Arbeitsorte vorsehen:

• Offene Teamflächen: für Zusammenarbeit und kurze Rückfragen.
• Ruhige Einzelarbeitsplätze: für längere Aufgaben ohne Gesprächsbetrieb.
• Akustisch geschützte Rückzugsräume: für anspruchsvolle Einzelarbeit und geschützte Kommunikation.
• Buchbare Projekträume: für gemeinsame Arbeit mit Unterlagen, Bildschirm und Besprechungsbedarf.

Entscheidend ist die gleichzeitige Nachfrage. Ein Raum kann mehreren Teams nacheinander dienen, aber nicht zur selben Zeit einen Workshop und vertrauliche Einzelgespräche aufnehmen.

Die Bezugsgröße ändern

Beim Erstellen eines Belegungsplans stellst du Fokus-, Kommunikations- und temporäre Arbeitsanteile den verfügbaren Raumtypen gegenüber. Erfasse sowohl die erwartete Anwesenheit als auch die Bedingungen, die Beschäftigte gleichzeitig benötigen.

Vergleiche vollständige Varianten einschließlich Rückzugsräumen, Verkehrswegen und gemeinsam genutzten Flächen. So wird sichtbar, ob eine kompakte Lösung den Bedarf abdeckt oder lediglich Flächen aus der Rechnung auslässt.

Rechenregel: Bewerte Fläche pro nutzbarem Arbeitsszenario, nicht nur Fläche pro aufgestelltem Schreibtisch.

Für welche Teams sich ein Großraumbüro lohnt

Ein Projektteam, das gemeinsam Entwürfe bespricht, kann eine offene Fläche sinnvoll nutzen. Ein Analyseteam, das neben laufenden Kundentelefonaten komplexe Modelle prüft, benötigt andere Bedingungen. Die Tätigkeit ist das bessere Entscheidungskriterium als die Abteilungsbezeichnung.

Die folgende Einordnung ist eine Planungshilfe, keine wissenschaftlich validierte Rangliste. Auch innerhalb eines Teams können sich Anforderungen im Tagesverlauf ändern.

Belastungszahlen nicht als Verlustrechnung verwenden

Eine Zusammenfassung einer Ipsos-Studie bei HRM berichtet von bis zu 86 Minuten verlorener produktiver Arbeitszeit täglich durch Lärm, nennt rund 80 % durch Lärm gestörte Beschäftigte in Großraumbüros sowie etwa 40 %, die Gerätegeräusche beeinträchtigen. Die Zusammenfassung nennt außerdem rund 50 %, die sich durch abgestandene oder schlechte Luft beeinträchtigt fühlen.

Diese Angaben beschreiben berichtete Belastungen, keine garantierten Verluste in deinem Unternehmen. Insbesondere „bis zu“ ist kein Durchschnitt. Ohne Prüfung der Stichprobe und Erhebungsmethode wäre es nicht belastbar, daraus Personalkosten oder einen wirtschaftlichen Nutzen für einen Umbau auszurechnen.

Präsenz ist mehr als ein Durchschnittswert

Die BAuA-Projektseite zu Raumumgebungsfaktoren verweist auf den Destatis-Befund, dass 2023 bereits 23,5 % der Erwerbstätigen in Deutschland zumindest teilweise von zu Hause arbeiteten. Für die Planung folgt daraus nicht automatisch ein bestimmter Flächenabzug. Entscheidend ist, ob die Abwesenheiten tatsächlich unterschiedlich verteilt sind.

Prüfe dafür typische Arbeitstage, gemeinsame Teamtage und Tage mit externen Gästen getrennt. Ein freier Schreibtisch hilft wenig, wenn gleichzeitig alle Gesprächsräume belegt sind.

Der größte Planungsfehler ist deshalb eine pauschale Entscheidung anhand durchschnittlicher Anwesenheit. Am Spitzentag muss nicht nur jeder Mensch einen Platz finden, sondern jede notwendige Tätigkeit einen geeigneten Ort.

So planst du Zonen, Akustik und Rückzugsräume

Zonierung beginnt mit Arbeitsabläufen, nicht mit Möbeln. Wer zuerst Tischgruppen zeichnet, legt unbewusst bereits fest, welche Tätigkeiten nebeneinander stattfinden sollen.

Vom Aufgabenprofil zur akustischen Planung

1. Tätigkeitsprofile erfassen. Halte Fokusarbeit, Telefonie, Teamarbeit und vertrauliche Gespräche je Team in Stunden pro Woche fest. Ergänze, welche Tätigkeiten gleichzeitig stattfinden, sonst bleibt die räumliche Zuordnung geraten.

2. Zonen aus dem Bedarf ableiten. Trenne ruhige Arbeitsbereiche räumlich von Gesprächszonen und führe Laufwege möglichst nicht durch Fokusbereiche. Kennzeichne auch, welches Verhalten in jeder Zone vorgesehen ist.

3. Geräuschquellen gezielt anordnen. Bündele häufig Telefonierende und prüfe Randlagen für Besprechungsecken und Drucker; in den BAuA-Beispielen zur Arbeitsplatzanordnung sank die Ablenkungsdistanz für Sprache je nach Variante von bis zu 32,5 Metern auf 14,7 bis 18,3 Meter. Das sind Ergebnisse konkreter Modellanordnungen, keine zugesicherte Wirkung beliebiger Umstellungen.

4. Nachhallzeit fachlich prüfen. Die BAuA-Erläuterungen zur ASR A3.7 nennen für Mehrpersonen- und Großraumbüros höchstens 0,6 Sekunden im unbesetzten Raum, bezogen auf die Oktavbänder von 250 bis 2.000 Hz. Dieser Maßstab gehört in die raumakustische Planung und Gefährdungsbeurteilung, er ist kein rein gestalterisches Komfortziel.

5. Absorption und Abschirmung gemeinsam planen. Berücksichtige Decke, Wände und geeignete Möbel statt einzelner dekorativer Akustikelemente. Absorbierende Möbel können auch bei unvollständiger Abtrennung Geräusche mindern, ersetzen aber keinen verlässlichen Mithörschutz.

Betrieb und Einflussmöglichkeiten mitplanen

6. Rückzugs- und Projekträume passend dimensionieren. Lege Anzahl, Größe und Ausstattung anhand gleichzeitig auftretender Nutzungen fest. Ein formal vorhandener Rückzugsraum hilft nicht, wenn er regelmäßig als dauerhaftes Projektbüro blockiert ist.

7. Nach dem Einzug überprüfen. Erfasse reale Sprachpegel, wahrgenommene Störung und die Aufgaben der betroffenen Teams. Vergleiche auch unterschiedliche Belegungstage, statt ausschließlich einen ruhigen Messtermin auszuwerten.

8. Lüftung auf Belegungsspitzen auslegen. Prüfe den Luftwechsel für gemeinsame Präsenztage und stark genutzte Besprechungsräume. Beschwerden über verbrauchte Luft sollten zusammen mit Belegung und Anlagenbetrieb untersucht werden.

9. Beschäftigten Einfluss ermöglichen. Plane steuerbares Licht, nachvollziehbare Temperaturregelung und tatsächlich zugängliche Rückzugsmöglichkeiten; der BAuA-Bericht zu Raumumgebungsfaktoren beschreibt Lärm als stärksten Einfluss auf das Wohlbefinden vor Temperatur und Beleuchtung sowie unangenehmer empfundene Wärme bei steigendem Lärm. Wahrgenommene Kontrolle gilt als möglicher Hebel, die Evidenz zu Wechselwirkungen bleibt jedoch begrenzt.

Zwei typische Fehler bleiben besonders vermeidbar: große Glasflächen ohne ausreichende ergänzende Absorption und Telefonzonen unmittelbar neben Fokusplätzen. Beides kann optisch geordnet wirken, ohne die geforderte akustische Trennung zu leisten.

Die Entscheidung für dein Büro treffen

Nutze die Kriterien aus der Einleitung, um konkrete Flächenangebote zu bewerten. Ein hybrides Flächenprogramm kann unterschiedliche Nutzungen abbilden, ohne jeder Tätigkeit einen dauerhaft zugewiesenen Raum zuzuordnen. Entscheidend ist, dass die Räume für regelmäßig anfallende Aufgaben verfügbar sind.

Vor der Planung die Machbarkeit klären

Ein passender Standort ist mehr als eine gute Adresse. Prüfe, ob Grundriss, technische Voraussetzungen und bestehende Raumstruktur die benötigten Nutzungen ermöglichen. Eine Fläche, die nur mit unverhältnismäßigen Eingriffen zum Arbeitsprofil passt, sollte nicht allein wegen eines attraktiven offenen Grundrisses gewählt werden.

Schumm & Rösch entwickelt eine Arbeitsplatzstrategie, indem das Studio analysiert, wo ein Unternehmen steht, wohin es sich entwickeln möchte und welche Rolle die Räume dabei spielen. In der Phase Space & Selection gehören dazu eine Machbarkeitsstudie, ein gemeinsamer Ortstermin, eine Analyse der Bestandsfläche und die Prüfung, ob die Fläche zur Unternehmenskultur passt.

Diese Antworten gehören ins erste Gespräch

• Fokusbedarf: Wie viele Stunden pro Woche arbeitet das Team konzentriert, und wann überschneiden sich diese Phasen?
• Gesprächsbedarf: Wie häufig wird telefoniert, gemeinsam diskutiert oder an Videokonferenzen teilgenommen?
• Schutzbedarf: Welche Themen dürfen nicht mitgehört werden, und welche Unterlagen müssen geschützt bleiben?
• Spitzentag: Wie sieht der am stärksten belegte realistische Arbeitstag aus?

Die Antworten müssen noch keine fertige Bedarfsplanung ergeben. Sie sollten aber konkret genug sein, um Flächen auszuschließen, die wesentliche Aufgaben nicht tragen können. Eine Testbelegung mit typischen Arbeitsszenarien zeigt, ob die geplante Nutzung im Alltag funktioniert.

Ein Großraumbüro passt, wenn seine Räume die tatsächlichen Aufgaben des Teams unterstützen.

Schumm & Rösch begleitet Unternehmen von der Flächenauswahl bis zur Arbeitsplatzstrategie. Über Schumm & Rösch kannst du den kostenlosen und unverbindlichen Projekteinstieg nutzen, um die Eignung deiner bestehenden oder zukünftigen Bürofläche zu klären.